Bakanlığımıza ulaşan tüketici başvuruları ve gerçekleştirilen incelemeler neticesinde; elektronik
ticaret pazaryerlerinde ve kendilerine ait çeşitli internet mecralarında faaliyet gösteren işletmeler
tarafından satışa sunulan hamburger, döner, iskender ve köfte gibi içeriğinde tüketime hazır kırmızı ve
beyaz et bulunan ürünlerde kullanılan etin gramaj bilgisine bazı işletmeler tarafından ürün
açıklamalarında yer verildiği görülürken, bazı işletmeler tarafından söz konusu bilgiye ürün
açıklamalarında yer verilmediği veya bu konuda eksikliklerin bulunduğu anlaşılmıştır.
Özellikle aynı türden ürünün farklı usul ve ölçüler ile farklı fiyatlardan satışa sunulduğu
durumlarda, ürün özelliklerinde kullanılan kırmızı ve beyaz etin gramaj bilgisinin bulunmaması;
tüketicilerin eksik bilgilendirilmesine, güvenilir fiyat karşılaştırması yapılamamasına ve tüketici
mağduriyetlerine sebep olmaktadır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun “Mesafeli sözleşmeler” başlıklı 48 inci
maddesinin ikinci fıkrası ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinin “Ön bilgilendirme” başlıklı 5 inci
maddesinin birinci fıkrasının (a) bendi uyarınca, tüketicinin mesafeli sözleşme kurulmadan önce
sözleşme konusu mal veya hizmetin temel nitelikleri hakkında açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmesi
zorunludur. Gıda ürünlerinin gramaj miktarı tüketicinin satın alma kararını etkileyebilecek ayırt edici bir
bilgi olarak; malın temel niteliğinin ayrılmaz bir parçasıdır. Dolayısıyla mesafeli yöntemle
gerçekleştirilen satışlarda sözleşme kurulmadan önce ürüne ilişkin gramaj bilgisinin tüketiciyle
paylaşılmaması anılan mevzuat hükümlerine aykırılık teşkil edecektir.
Tüm Duyurular
